Những thắc mắc bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh hai chủ đề: cách nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cách đăng nhập lại khi chuyển thiết bị. Khi bạn mở ứng dụng ví, chọn chức năng chuyển khoản và điền số tài khoản hiện trên màn hình nạp tiền của chúng tôi, giao dịch thường được xác nhận
trong vòng một phút nếu mạng ổn định. Nếu số dư chưa cập nhật sau ba phút, bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình giao dịch thành công cho bộ phận hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp—đội ngũ của chúng tôi sẽ đối chiếu và cộng thủ công nếu cần. Đối với truy cập trên điện thoại, tài khoản của
bạn được lưu trên trình duyệt hoặc trong ứng dụng mà bạn cài đặt; khi đổi máy, chỉ cần đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP là bạn thấy lại toàn bộ lịch sử và số dư. Chúng tôi không yêu cầu xác minh email hay giấy tờ phức tạp cho lần đăng nhập đầu tiên, nhưng trước khi rút
tiền lần đầu, hệ thống sẽ nhắc bạn xác minh tên chủ tài khoản ví để đảm bảo khoản chi trả đúng người nhận. Tất cả quy trình này được thiết kế để bạn hoàn tất nhanh mà vẫn an toàn, phù hợp với nhịp sống bận rộn của người chơi tại Hà Nội và Sài Gòn khi họ muốn thử vài
ván ngay trên xe buýt hay trong giờ nghỉ trưa. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, phần FAQ bên dưới liệt kê chi tiết từng tình huống cụ thể.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ chat trực tiếp